Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 11 марта 2021 в 16:50
    Достоинства
    Хороший менеджер Артем.Всегда позвонит по поводу ремонта.
    Недостатки
    После ремонта двух автомобилей,на не оказалось пластиковой крышки ГБЦ-это VOLVO.а на другой при замене катализатора,старый не вернули,а он стоит не мало.При обращении не чего не нашли.
    Комментарий
    Вот и задумайтесь ехать туда или нет.
    0 0
    Ответить
    • написан 25 марта 2021 в 6:06
      Здравствуйте, Олег! Спасибо за отзыв. Благодарим, что отметили работу менеджера, Артему передадим ваши теплые слова. Нам искренне жаль, что произошли моменты, которые изменили ваше положительное впечатление об автотехцентре на противоположное. Уточните, пожалуйста, номера заказ-нарядов или даты, когда вы обращались к нам. Детально во всем разберемся. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся найти наилучшее решение любой ситуации!
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 21 января 2021 в 18:52
    Сам ремонтировал машину, поэтому возникла необходимость в профессиональной диагностике ходовой части. Приехал по звонку в автотехцентр. Машину диагностировали, без моего присутствия, я находился в клиентской зоне. Потом позвали, рассказали, что сделали. Быстро и поблизости — вот причина моего выбора.
    1 2
    Ответить
    • написан 3 февраля 2021 в 16:03
      Здравствуйте, Роман! Благодарим за отличный отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 декабря 2020 в 17:55
    Всегда обращаюсь сюда, последний раз обращалась по поводу электрики — дверь не открывалась, не работала магнитола, обогрев заднего стекла. По времени последний визит занял с 10 до 17. Результат устроил, мастера сами заказывают все запчасти. Артем внимательный, как специалист своего дела, мне нравится, делает свою работу. Есть места для ожидания — диванчики стоят.
    2 0
    Ответить
    • написан 20 декабря 2020 в 23:43
      Елена Викторовна, большое спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся) Приезжайте к нам на бесплатную диагностику!
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 декабря 2020 в 18:59
    Бываю там иногда, последний раз менял там масло. Ребята сделали все быстренько, качественно. Есть зона, где можно посидеть, подождать. Абсолютно нормальный автотехцентр, меня там все устраивает.
    0 0
    Ответить
    • написан 22 декабря 2020 в 10:04
      Добрый день, Анонимно, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Нам приятно знать, что вы высоко оценили наш сервис.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автотехцентра всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 24 ноября 2020 в 0:02
    Комментарий
    Машина мазда 6. Обратился в сервис на диагностику двигателя так как двигатель троил и глох на холостом ходу, в ходе проведения компьютерной диагностики (у электрика я спросил какие ошибки на что он мне ответил, что ничего не скажет, после чего я спросил ещё раз на, что он сказал что два раза он говорить не будет придёт менеджер и он все скажет) ладно хорошо дождался менеджера в ходе разговора электрик махнул рукой и ушёл, вообщем компьютерная диагностика полностью картину не исправности не показала, было решено делать механическую диагностику, сказали оставить авто и через час механик начнёт механическую диагностику, в итоги вечером позвонили и сказали что сегодня не успевают и займутся машиной утром, ждал до обеда, после чего позвонил сам, менеджера нет у него выходной, сказали перезвонят, хорошо жду ещё час, звонка нет, звоню сам, говорят опять перезвоним, в итоги через час перезванивают и говорят что нашли не исправность, но не уверены, что если заменить данную деталь, машина будет нормально работать, поставим а там посмотрим как будет, в итоге я сказал, что делать ничего не надо и я заберу машину, при приезде в сервис объяснить причину моей поломки так и не смогли только слово ’’возможно’’. И в конце добавили вам не надо было сюда приезжать! Вообщем не советую!
    Дата оказания услуги
    21.11.2020
    Описание специалиста
    Сотрудники сервиса
    2 0
    Ответить
    • написан 25 ноября 2020 в 4:31
      Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об автотехцентре. Мы следим за качеством обслуживания и всегда остаемся на стороне клиента при решении любых вопросов. Обязательно детально разберемся в произошедшей ситуации, примем необходимые меры и постараемся впредь не допустить повторения подобного. Вы всегда можете обратиться к нам, если есть какие-либо вопросы. Мы к вашим услугам!
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 26 июля 2020 в 17:39
    Достоинства
    Здравствуйте! Сегодня делала сход-развал! Все очень понравилось! +бесплатная диагностика подвески!
    Недостатки
    Ожидание.
    1 0
    Ответить
    • написан 28 июля 2020 в 11:20
      Добрый день, Аня Типенкова, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 июня 2020 в 12:40
    Комментарий
    8 июня 2020 в 14:00 приезжал на диагностику кондиционера (только диагностику) с заправленным фрионом, в итоге пришлось выполнить две диагностики, кондиционера и электрики. Причем рассчитали как диагностику так и стоимость работ (снятие аккумулятора, и блока предохранителей), хотя о том что это отдельная оплачиваемая услуга договора не было. Но самое что не понравилось, что при диагностике кондиционера откачали залитый фрион и закачали свой, для проверки системы, позже сказали у меня было пусто. В общем уехал без фриона, с не до конца решённой проблемой (сказали проблемы с муфтой но конкретной Ее проверки не было, в том числе провода проверены не были) пришлось ехать в другой сервис уточнять проблему. Отношение тоже не особо качественное, особенно в конце когда начались разбирательства. Психуют и хамят. Как не советовали туда ехать так и я не советую
    Дата оказания услуги
    8 июня 2020 14:00
    Описание специалиста
    Несколько специалистов
    3 0
    Ответить
    • Добрый день, Родион.
      Спасибо за отзыв! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные негативные эмоции. Сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания и вы решили обратиться к другим специалистам за помощью. Безусловно, только вам решать, где обслуживать свой автомобиль. Если у вас есть вопросы или имеются нарекания к качеству оказанных услуг, просим обратиться по телефону, указанному на странице. Постараемся всегда помочь!
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 9 июня 2020 в 17:24
    Была в автотехцентре впервые. Мне нужно было пройти техобслуживание и сделать замену аккумулятора. Мастер Артем, молодец. Он ответственный и вежливый, все хорошо подробно расписал по машине. Профессионально и понятно объяснил мне, это с точки зрения общения с клиентом. Мне Артем объяснил насчет датчика и еще было пару вопросов. Мне были предложены варианты, как провести ремонт авто, что сейчас сделать и что можно подождать, так как финансовый лимит ограничен. Я Артему звонила и не в рабочее время, он на все мои вопросы ответил. В центре мне аккумулятор быстро поменяли и его тоже здесь покупала. Здесь вполне лояльные цены и обслуживание понравилось.
    1 0
    Ответить
    • написан 10 июня 2020 в 21:14
      Добрый день, Яна.
      Благодарим вас за отзыв и такие добрые слова. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего! Обращайтесь!
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 9 июня 2020 в 17:06
    Я была на автомойке и мне посоветовали этот сервис, мне нужно было сделать ремонт машины и шиномонтаж, он работает по выходным и находится рядом с домом. Запчасти я привезла свои, потому что в техцентре их нужно было заказывать и ждать какое-то время, но лампочки мне поставили из тех, которые были в наличие. Мне понравилось, что можно сдать машину и пойти по своим делам, через часа два мне позвонили и сказали, что я могу ее забирать, дали рекомендации поменять диск, мой был погнутый и дали гарантию на работу, она прописана в чеке. По цене сказать ничего не могу, я привыкла к этому автосервису и сколько чего стоит не смогу сравнить. Все работает исправно, я довольна.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Татьяна. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о качестве выполненной мастерами работе. Рады, что автосервис удобно расположен относительно вашего дома, а график работы мастеров позволяет воспользоваться необходимыми услугами в комфортное время.
      Если потребуется помощь, обращайтесь. Мы работаем для вас!
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 4 июня 2020 в 18:36
    Был два раза на замене и на коррекции фар в этом сервисе. Мастера, что я просил, то и сделали. Фары были свои. Я не стал дожидаться, а уехал по своим делам, но часа через полтора все было готово. Приёмщик в центре вежливый, нормальный такой. Я доволен услугой и живу рядом с центром.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Виталий! Благодарим вас за отличный отзыв. Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 июня 2020 в 16:12
    В последний раз я в автотехцентр приезжал для замены масла. Все необходимые расходные материалы приобретал в сервисе. О сотрудниках и обслуживании могу сказать только хорошее, все было вежливо и доброжелательно. Работа была выполнена в течение часа. Я в это время находился в зале ожидания. В нем есть все необходимые удобства диванчик, водичка. По окончанию работ сотрудники ответили на мои вопросы. Мне выдали все необходимые документы и чеки. Результатом и качеством работ я остался доволен, все отлично. В автотехцентр РАКЕТА я обратился, потому что это единственный сервис, который работал в период эпидемии.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Евгений.
      Мы благодарны вам за подробный и полезный отзыв. Приятно, что вы нашли время для того, чтобы поделиться своими впечатлениями о работе нашего автотехцентра и специалистах. Всегда готовы оказать необходимую помощь.
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 мая 2020 в 14:44
    В этом автотехцентре отличный сервис, качество услуг и обслуживания на высоте, цены приемлемые.
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 8 мая 2020 в 17:20
    Сегодня 8 мая 2020 г в 13.45 позвонил в сервис по тел. 30-77-55. Трубку поднял мужчина, представившись МАСТЕРОМ.(обезличено). Я ему объяснил какая услуга мне нужна. Он записал мои данные и телефон и сказал, что специалисты мне перезвонят. Однако прошло около 4 часов и никто мне не перезвонил.
    Я в этом сервисе был в марте 2019 года, точно так же все и было, плюс цены еще там на порядок выше. В общем ничего не изменилось, полный отстой! Клиентов не любят! Ужасное отношение! Никому не советую туда обращаться и всем своим друзьям не буду его рекомендовать!
    1 0
    Ответить
    • Добрый вечер, Владимир. Спасибо за ваше замечание. Это поможет сделать наш сервис лучше.
      Приносим свои извинения, что вам не поступил обратный звонок от нашего специалиста. Мы обязательно проведем дополнительную проверку и примем все необходимые меры, чтобы впредь таких ситуаций не повторялось!
      Пожалуйста, оставьте ваши контактные данные, чтобы мы смогли их передать соответствующему отделу и связались с вами. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить ваше впечатление.
      С уважением, Автотехцентр РАКЕТА на Московском проспекте.
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 1 апреля 2020 в 23:50 , отредактирован 3 апреля 2020 в 0:16
    Это наверное единственный сервис, в котором тебе могут хамить, лишь только потому, что у тебя форд фокус, а не панамера.
    Опасно приезжать сюда. Пытаются продать все что только можно. Удачи, с таким подходом, у вас не останется клиентов.
    2 0
    Ответить
    • написан 6 апреля 2020 в 10:56
      Добрый день, уважаемый Юрий. Благодарим Вас за оставленный комментарий, мы ценим каждый отзыв. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотелось бы отметить, что мы ценим каждого клиента и стараемся быть максимально тактичными со всем посетителями нашего автотехцентра. К сожалению, по Вашему отзыву мы не можем Вас идентифицировать, как нашего клиента. Для того чтобы разобраться в ситуации, уточните дату и время Вашего визита. Заранее спасибо! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 марта 2020 в 18:30
    Я подъезжал на шиномонтаж R20. Мне понравилось, как бережно ухаживали за автомобилем, как бережно все, сделали и заменили.
    1 1
    Ответить
    • написан 30 марта 2020 в 10:25
      Здравствуйте, Аяз, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 5 марта 2020 в 11:46
    Обращался на замену шины. Мне понравились менеджеры и хорошие работники тоже, всё нормально, претензий нет, всё хорошо.
    1 1
    Ответить
    • написан 6 марта 2020 в 11:05
      Добрый день, Василий, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 февраля 2020 в 14:27
    Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе автосервиса. Приезжали делать машину в данный сервис. Остались очень недовольны! Так как «разукрашивают» этот сервис, он на то не тянет! За ремонт а/м отдали более 30 тысяч и вместо новых деталей, на проблемных местах остались старые! Чтобы это понять, пришлось поехать в другой сервис и там мы все сами увидели! Даже по гарантии больше туда не поеду! Ужас! Лучше вместо этого «распрекрасного» сервиса выберите хороший сервис в «гараже», где ребята делают на Совесть, не то что здесь! Но если вы все-таки приехали в ракету, то после окончания работ просмотрите акт выполненных работ! На моем опыте в акт внесли позиции, которые не были выполнены работниками сервиса и если бы я это не заметила, то заплатила бы за них! Берегите свои автомобили и свои деньги! Снаружи этот сервис конфетка, а внутри гнилой! Держитесь от него подальше!
    2 0
    Ответить
    • написан 20 февраля 2020 в 18:17
      Уважаемая Евгения!
      Мы следим за качеством обслуживания, внимательно разбираем каждый
      негативный случай и всегда остаемся на стороне клиента! Политика нашей
      компании заключается в прозрачности обслуживания. Всем клиентам нашего
      автосервиса мы показываем, какие работы были произведены и какие ЗЧ 
      заменены, что бы исключить подобные ситуации. Непосредственно в ремонтной
      зоне находится мастер-цеха, который контролирует качество выполненных работ.
      При замене старых ЗЧ, мастер в обязательном порядке сложит их в багажник Вашего
      авто.
      Если Ваш отзыв не является заказным, то просим Вас сообщить дату и время
      визита, номер заказ-наряда, Ваши контактные данные для проверки
      информации. Руководитель лично свяжется с Вами и разберется в сложившейся
      ситуации. Будем благодарны, если дадите нам обратную связь. Если Вы не
      предоставите информацию, то данный отзыв будем считать не актуальным и 
      заказным.
      С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 февраля 2020 в 22:26
    Достойный автосалон с приятными, очень вежливыми и честными менеджерами. Я приезжал за автомобилем из другого города. Перед моей поездкой менеджеры максимально подробно рассказали мне про интересующий авто. На время моего пути авто забронировали без всяких предоплат (за что отдельное спасибо)! От посещения остались только положительные эмоции! Однозначно рекомендую!
    1 0
    Ответить
    • написан 11 февраля 2020 в 10:25
      Владимир, добрый день! Мы вам очень признательны за отзыв.
      Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. Обращайтесь! С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 28 января 2020 в 11:55
    Мне понравилось обслуживание в этом сервисе, а особенно отношение владельца к своему бизнесу.
    1 1
    Ответить
    • написан 28 января 2020 в 17:50
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 27 января 2020 в 15:26
    Посещаю центр периодически по мере необходимости. В последний раз был на услуге замена сайлентблоков, пришлось докупать в этом центре пыльник, ценой на запчасти остался доволен, дали гарантию на работу. Все сделали в срок. Мастер работал хорошо, как всегда быстро и сделал все качественно. К сожалению, его имя не помню. Цена за работу меня устроила. Я посещают этот автотехцентр уже давно, недалеко от дома находится. Встречают приветливо, доброжелательно, предварительно записался и приняли вовремя.
    1 0
    Ответить
    • написан 9 февраля 2020 в 20:11
      Добрый вечер, Юрий. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны услугами нашего автосервиса. Мастера техцентра быстро выполняют свою работу, дают гарантию на ремонт и не навязывают услуги ради собственной выгоды. Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 22 января 2020 в 16:46
    Все понравилось. Машину приняли, я находился в зоне ожидания. Диагностику провели, результатом доволен. Спустя время тоже нет никаких вопросов к проделанной работе, все отлично. Менеджеры, которые принимали машину, и мастера механики ребята толковые, все в комплексе сработали отлажено, молодцы.
    0 1
    Ответить
    • написан 23 января 2020 в 10:27
      Добрый день! Дмитрий, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 2 декабря 2019 в 13:00
    Я записывался на ремонт автоэлектрики, мне понравились сроки выполнения работы, приемлемая цена и хорошее качество.
    0 0
    Ответить
    • написан 4 декабря 2019 в 10:52
      Сергей, добрый день! Благодарим вас за отзыв.
      Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. Обращайтесь! С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 ноября 2019 в 18:15
    Мне понравилось, что отремонтировали машину качественно и быстро. Большое спасибо сотрудникам этого автотехцентра за проделанную работу.
    0 0
    Ответить
    • написан 4 декабря 2019 в 11:57
      Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • написал 16 октября 2019 в 22:58
    20 сентября приехал сделать адаптацию коробки авто, записавшись заранее на 14 часов. Приехал раньше на 30 мин, мастер был занят. Машину взяли только в 14,20. А вернули в 16,30. Ничего не сделали, предложили поменять масло в коробке, которого у них не было, смогут поменять только через 3 дня. Я был проездом в Брянске, поэтому ждать столько не мог. В автотехцентре нет банально даже лампочек для авто, все только под заказ. Сам центр большой и красивый, но мы туда приезжаем за быстрым и качественным обслуживанием. Чего к сожалению у них нет. Потрачено было очень много времени впустую. Не понравилось!!!
    0 1
    Ответить
    • написан 28 октября 2019 в 17:38
      Уважаемый Сергей, день добрый. Благодарим вас за отзыв, нам важно услышать каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Если честно, что мы не только огорчены, но и удивлены вашим отзывом. Приносим искренние извинения за некоторую задержку приёма вашего автомобиля, которая произошла из-за возникшей сложности с ремонтом автомашины предыдущего клиента. Уверяем вас, что в нашем центре есть необходимый ассортимент запасных частей и расходных материалов, но нередко приходиться работать и под заказ. В любом случае, мы дорожим своей репутацией и всегда готовы провести работу над ошибками. Всегда ваши, администрация автотехцентра Ракета.
      0 0
      Ответить
  • написал 17 сентября 2019 в 14:08 , отредактирован 17 сентября 2019 в 17:36
    Не знаю, как сервис сам. А цены задраны выше крыши. Администраторы вообще....
    Утром 17.09.19 позвонил администратору по поводу диагностики, так она записала номер и сказала, что мастер перезвонит. так мастер перезвонил аж в 12.30 и то только после того как я написал директору. Вот такой сервис там. Да у них там красиво, но это ни о чем не говорит…
    0 0
    Ответить
    • написан 18 сентября 2019 в 11:27
      Владимир, добрый день.
      Возможно, мастер-приемщик был занят. Мы хотим разобраться в этой ситуации, т.к. это неприемлемо для существующего формата работы.

      Пожалуйста, подскажите номер заказ-наряда, если вы приезжали к нам на обслуживание.
      Если же нет, то укажите имя мастера-приемщика.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 сентября 2019 в 14:54
    Мы сами из Калуги, купили машину и нам надо было ее довезти на перепродажу в Брянск. Единственный сервис, который порекомендовали конкуренты автосервиса был РАКЕТА. По качеству было на высшем уровне. Если еще раз поедем в Брянск, то обязательно заедем в данный автосервис. Менеджеры — молодцы!
    0 0
    Ответить
    • написан 12 сентября 2019 в 10:10
      Илья, добрый день! Благодарим вас за отзыв.
      Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения для авто. Обращайтесь к нам при необходимости. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 3 сентября 2019 в 13:38
    В этот автотехцентр я обратилась впервые на сход-развал. На мой взгляд, очередь на услуги плохо организована, очень долгое ожидание. Услугу оказали качественно.
    0 0
    Ответить
    • написан 6 сентября 2019 в 17:14
      Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качественным выполнением работы. Приносим свои извинения за ожидание. Обязательно примем Ваше замечание в работу! Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем. Желаем удачи на дорогах. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 августа 2019 в 11:31
    В этот автосервис я обратился впервые. Мне нужно было заправить кондиционер. Мастера вежливые, работу выполнили быстро и качественно.
    0 0
    Ответить
    • написан 27 августа 2019 в 10:04
      Добрый день! Евгений, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 21 августа 2019 в 14:31
    В этот автосервис я обратился на диагностику автомобиля. Услугу оказали качественно, еще и выдали дополнительно талон на бесплатную мойку. Мелочь, а приятно.
    0 0
    Ответить
    • написан 23 августа 2019 в 10:05
      Добрый день! Александр, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании.
      Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 30 июля 2019 в 11:52
    Я обратилась в данный техцентр впервые. Проходила здесь диагностику автомобиля. Мне очень понравилась качественная работа специалистов. Диагностику провели быстро и ничего лишнего не навязали. Я осталась довольна качеством обслуживания.
    0 0
    Ответить
    • написан 2 августа 2019 в 12:23
      Здравствуйте, уважаемая Елена. Большое Вам спасибо за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Мы рады, что Вы высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Действительно, мы работаем по самым высоким стандартам качества и делаем все возможное для комфорта наших клиентов. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценила специалиста этого места Алексея Решетова на
    сообщила отзыв по телефону 29 июля 2019 в 14:40
    Я постоянный клиент этого техцентра. Как только возникает необходимость, то сразу еду сюда. Здесь всё просто великолепно. Отдельное спасибо хотела бы сказать Алексею Решетову. Было бы отлично, если бы ему выписали премию за отличную работу.
    0 0
    Ответить
    • написан 2 августа 2019 в 12:23
      Здравствуйте, уважаемая Алла. Благодарим Вас за столь ценный для нас отзыв, который можно считать наилучшей оценкой нашей работы. Мы рады, что Вы выбрали наш автосервис. Непременно передадим отдельное спасибо Алексею. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, обязательно поможем во всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 25 июля 2019 в 21:00
    Я доволен качеством услуг в этом сервисе, поэтому и обслуживаю здесь машины.Меня устраивает всё: цена, качество и время выполнения работ. Тут нормальные механики, которые могут всё объяснить, квалифицированные мастера.
    1 1
    Ответить
    • написан 2 августа 2019 в 12:23
      Добрый день, уважаемый Евгений. Большое Вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 22 июля 2019 в 17:18
    Я периодически посещаю этот автотехцентр. Обычно записываюсь на мойку автомобиля. Мастера быстро и качественно оказывают эту услугу. Персонал всегда вежливо встречает. Работают в РАКЕТЕ хорошие специалисты. Думаю, я и дальше буду посещать этот техцентр.
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны услугами нашего техцентра. В автосалоне Вы также можете привезти автомобиль на ремонт. Мастера быстро выполняют работу и дают на нее гарантию. Желаем удачи на дорогах! С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 июля 2019 в 18:21
    Я обратился в автотехцентр для проведения диагностики подвески. Мне понравилась скорость предоставления услуги. Работы были проведены квалифицированно. Я остался доволен обслуживанием.
    0 0
    Ответить
    • написан 2 августа 2019 в 12:23
      Здравствуйте, уважаемый Артем. Благодарим Вас за то, что выбрали наш автосервис. Рады, что качество работы наших мастеров оставило у Вас такое положительное впечатление. Мы гарантируем высокий уровень сервиса и точное исполнение договоренностей, Вы всегда можете на нас рассчитывать. Обращайтесь! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 15 июля 2019 в 15:39
    Мне понравилось, что мастера все полностью объяснили и рассказали, что делали по замене ремня генератора. Я остался доволен приятным и вежливым обращением.
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер, Максим! Спасибо за оставленный отзыв и оказанное доверие. Приятно знать, что Вы выбрали нас и остались абсолютно довольны качеством оказанных услуг и подробным отчетом о произведенных работах. Обращайтесь, если потребуется быстрая квалифицированная помощь! С уважением и пожеланиями удачи на дорогах, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 12 июля 2019 в 14:31
    С каждым разом обслуживание все хуже и хуже. Я приехал поменять лампочки и устранить утечку масла в автомобиле. Лампочки мне заменили, а вот утечку масла не устранили, ссылаясь на то, что нет запчастей. Лишь на словах мне сказали, в чем может быть причина утечки масла. Хотя когда я приехал, я сказал, что это основная проблема, которую необходимо решить. Мне ее так и не решили.
    0 0
    Ответить
    • написан 18 июля 2019 в 10:58
      Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем автотехцентре. Мы приносим Вам искренние и глубокие извинения за доставленные неудобства. Мы следим за качеством обслуживания и всегда остаемся на стороне клиента. Просим Вас уточнить дату визита и марку вашего автомобиля для проверки информации. Постараемся сделать все возможное, чтобы разобраться в данной ситуации и исправить ее. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 12 июля 2019 в 13:37
    Недавно купила автомобиль, обращаюсь в этот автотехцентр второй раз. В этот раз была записана на диагностику, мне все понравилось. Быстро, качественно и недорого. Все отлично.
    1 0
    Ответить
    • Добрый вечер, дорогая Юлия. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны услугами нашего автосервиса. Мастера проведут необходимую диагностику и выявят истинную причину поломки. Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 7 июля 2019 в 16:50
    Обслуживание сервиса очень понравилось. Приняли быстро, ждать не пришлось. Оперативно провели диагностику, нашли поломку и проконсультировали.
    1 0
    Ответить
    • написан 23 июля 2019 в 18:46
      Здравствуйте, Олег! Спасибо большое за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы отметили профессиональные качества сотрудников и оперативное проведение диагностики. Обязательно обращайтесь снова, если потребуется помощь. Всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 28 июня 2019 в 16:47
    Автотехцентр посещаю по мере необходимости, мастера отличные, нашли мою проблему и устранили быстро и качественно.
    1 0
    Ответить
    • написан 26 июля 2019 в 10:41
      Добрый день, Антон! Огромное спасибо Вам за отзыв. Приятно, что Вы доверяете опыту и профессиональному мастерству наших специалистов. Мы рады, что их работа всегда соответствует Вашим ожиданиям и вызывает позитивные эмоции. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 июня 2019 в 12:15
    Мне делали диагностику автомобиля. Не совсем понятно менеджер объяснил, что происходит с автомобилем. И точно знаю, что несколько моментов никто не заменил. Например, о замене масла не было отмечено в листе диагностики. Бумаги были оставлены в машине. И то, что было отмечено на бумаге, вслух менеджер не озвучил.
    1 0
    Ответить
    • написан 2 августа 2019 в 12:25 , отредактирован 6 августа 2019 в 6:26
      Добрый день, уважаемая Светлана. Большое вам спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Честность и открытость — одни из основных принципов нашей работы. Мы следим за качеством обслуживания и всегда остаемся на стороне клиента. Просим вас уточнить дату визита и марку вашего автомобиля или номер заказ-наряда для проверки информации. Постараемся сделать все возможное, чтобы разобраться в данной ситуации и исправить ее. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 июня 2019 в 12:15
    Непосредственно работой сотрудников автомойки, качеством работы я довольна. Но думаю, необходимо улучшить сервис. Неудобно расположен пункт сдачи автомобиля и место оплаты услуг.
    1 0
    Ответить
    • написан 2 августа 2019 в 12:23
      Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на нашем автотехцентре. Спасибо и за отзыв, мы очень Вам признательны. Рады, что в целом Вы остались довольны качеством наших услуг. Мы также непременно учтем Ваши замечания в своей дальнейшей работе. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! Всегда Ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Андрея Столбова на
    сообщил отзыв по телефону 24 июня 2019 в 17:26
    Посещаю автотехцентр регулярно. Нравятся сроки обслуживания, всё делается очень оперативно, качеством тоже доволен, всегда принимают вовремя, если назначили на 12, значит в 12 машину уже поднимут. Отвечают на все вопросы, посоветовали магазин, где купить аккумулятор. Нравится, что есть буфет. Хороший мастер приёмщик — Андрей Столбов, улыбчивый такой, интересуется, как работает автомобиль после диагностики, ремонта.
    0 0
    Ответить
    • написан 10 июля 2019 в 12:04
      Сергей, добрый день! Спасибо Вам за теплый отзыв. Мы рады, что работа мастеров нашего автосервиса полностью соответствует Вашим пожеланиям. Мы заботимся о Вашей безопасности и безупречной работе автомобиля. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 24 июня 2019 в 15:53
    Поначалу нравился сервис Ракета, 3 года обслуживания, по истечении времени дошло до меня, что все проблемы с машинами (3 машины там обслуживались), которые там обслуживались, возникали после посещения данного заведения. Замена масла — через 1—2 недели ремонт генератора, заправка кондиционера — 1—2 недели замена радиатора, диверсионные действия 100%. После очередной замене масла через 1—2 недели стукнул двигатель. Недокажешь, больше туда не езжу. Автомойка отличная, кафе хорошее.
    1 1
    Ответить
    • написан 19 июля 2019 в 15:28 , отредактирован 26 июля 2019 в 5:31
      Евгений, добрый день! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем автотехцентре. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Каждому клиенту нашего техцентра предоставляется гарантия на выполненные работы. Мы следим за качеством обслуживания, внимательно разбираем каждый случай и всегда остаемся на стороне клиента! Просим Вас уточнить дату, время визита и Ваши контактные данные для проверки информации. Будем безгранично рады, если дадите нам обратную связь и мы разберемся в этой ситуации. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 24 июня 2019 в 15:42
    В этот автотехцентр я обратился впервые. Была проведена диагностика автомобиля, она выявила первичную проблему. Заменили топливный насос, стало лучше, но это не помогло. Повторная диагностика выявили другую проблему. Сейчас я думаю о замене необходимой детали. В целом сервисом я доволен. По сравнению с другими автомастерскими, здесь мной реально занимались и я надеюсь на решение моей проблемы. У меня остались хорошие впечатления.
    1 0
    Ответить
    • Александр, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обслуживания. Счастливы, что Вы доверяете профессионализму наших сотрудников. Ждем Вас в нашем техцентре! С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА!
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 24 июня 2019 в 12:58
    Посещаю этот центр по необходимости. В последний раз делали кондиционер. Мастер сделал свою работу быстро и качественно. Цены тут терпимые.
    1 0
    Ответить
    • написан 10 июля 2019 в 12:10
      Светлана, добрый день! Спасибо за приятный отзыв. Рады узнать, что Вы остались полностью удовлетворены выбором автосервиса, а качество и оперативность предоставляемых услуг оправдало все Ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • написал 22 июня 2019 в 9:59 , отредактирован 22 июня 2019 в 11:42
    Пригнал вольво на ремонт ремня генератора поменяли но остатки даже не посмотрели они попали на вал грм в итоге через три дня клинит вал со всем вытекающим последствием! В итоге ремонт по ремню 2000 руб а после сервиса вышел в 158000 руб менял все голову двс!!! Вот так они там работают супер мастера!
    5 1
    Ответить
    • Роман, добрый день! Нам очень жаль, что Вас не устроил результат работы мастера. Приносим Вам извинения за последствия после ремонта. Ситуация больше не повторится, мы проследим за этим. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 1
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 21 июня 2019 в 19:47
    Была неприятно удивлена, когда не смогли подключить компьютер к машине для диагностики. Так в целом всё хорошо.
    1 0
    Ответить
    • Добрый вечер, Анна! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Приятно знать, что в целом Вы остались довольны визитом в автотехцентр. Приносим также свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не только сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Технический персонал автотехцентра – это команда специалистов с многолетним опытом и обширными знаниями. В течение дня мастера многократно проводят компьютерную диагностику автомобилей, используя оборудование от лучших мировых производителей. Вероятно, в момент Вашего визита произошел сбой в работе системы, приведший к невозможности установки соединения между компьютером и авто. Пожалуйста, сообщите нам марку автомобиля и дату посещения техцентра. Мы проведем детальную проверку и разберемся в причинах происшедшего. С уважением и пожеланиями удачи на дорогах, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 21 июня 2019 в 19:24
    Автотехцентр РАКЕТА я посещаю по потребности. Цены меня устраивают, вполне адекватные. Мне понравилось то, что работы по ремонту тормозной системы автомобиля были сделаны в срок и качественно. Я остался доволен посещением.
    1 0
    Ответить
    • Добрый вечер, Роман! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны качеством и скоростью проведения ремонта тормозной системы. Обязательно поблагодарим мастеров от Вашего имени. С уважением и пожеланиями удачи на дорогах, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 июня 2019 в 20:26
    Я впервые обратился в центр, делал диагностику подвески, остался доволен обслуживанием. В центре чисто, обслужили быстро. Мастера здесь — профессионалы своего дела!
    1 0
    Ответить
    • Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв о работе нашего техцентра! Мы искренне рады, что Вы остались довольны результатом обслуживания и профессиональной работой мастеров. Обращайтесь, будем рады помочь. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 17 июня 2019 в 19:01
    Мне хотелось бы, чтобы мастер тщательнее помыл машину. В 21:00, когда в центре пересменка к ним очень сложно записаться.
    1 0
    Ответить
    • написан 10 июля 2019 в 20:22
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вам не всегда удается записаться на удобное время. Спасибо, что регулярно выбираете автотехцентр РАКЕТА. Передадим Ваши замечания специалистам. Впредь будем более внимательно наблюдать за осуществлением мойки автомобилей. Спасибо, что помогаете становиться с каждым днем лучше, мы очень это ценим. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 июня 2019 в 17:53
    Был впервые и хочется отметить, что техцентр чистый, специалисты профессиональные. Диагностику подвески сделали быстро, качественно и плюс, что дали несколько советов.
    1 0
    Ответить
    • написан 22 июля 2019 в 23:25
      Здравствуйте! Спасибо большое за оставленный отзыв. Очень приятно, что работа сотрудников высоко оценена Вами. Благодарим, что отметили чистоту и комфортную атмосферу в автотехцентре. Рады, что смогли быть Вам полезны! Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем! Желаем удачи на дорогах. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 8 июня 2019 в 9:56
    После диагностики выявили, что надо менять подрулевой шлейф. Специалист на приёме нашёл нужную запчасть только за 9 тыс. и работа 2 тыс. Чуть позже я сам узнал номер запчасти и заказал оригинал за 2,3 тыс. Работа 700 руб. Как-то так.
    5 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что написали нам о своем опыте обращения в автотехцентр. Просим Вас уточнить дату проведения диагностики автомобиля. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку на основании Вашего отзыва и примем необходимые меры. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • написал 31 мая 2019 в 21:05
    Сколько стоит диагностика подвески на калину
    1 0
    Ответить
    • написан 23 июня 2019 в 12:32
      Михаил, здравствуйте. Актуальную информацию вы можете уточнить по нашему телефону 36-53-06. С уважением, администрация автотехцентра РАКЕТА.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 9 апреля 2019 в 22:32
    Я пригнала свою машину на диагностику проверить что нужно подделать в итоге мне там на говорили всего всего чуть ли что до дома не доеду срочно нужен ремонт и насчитали на 16 тысяч по-моему для калины это многовато, так я заплатила 8 так через кассу, но что то суммы там круглые мелькают хотя мне сказали что это не так дорого стоит так ещё и на карту механику перевела 8 чтоб он сам купил запчасти якобы ему руководство денег не даёт на запчасти и он сам все поехал купил а когда машину начал показывать она заглохла он позвал я так поняла механика которой «делал» ее с недовольным лицом и сказал что ему не когда ковыряться с ней, но посмотрел что я беременная и согласился так я 2 часа прождала в кафе в итоге сделали что то я поехала домой и вся машина закипела градусы эти поднялись до 130 и вся жидкость вытекла нам пришлось новую покупать и заливать и прогонять всё чтоб кипеть перестало. Вообщем я недовольна этим сервисом, ничего не сделали начало протекать масло и содрали кучу денег!!!!
    3 4
    Ответить
    • Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы очень ценим мнение о своей работе. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем автотехцентре. Мы приносим Вам искренние и глубокие извинения за доставленные неудобства. Просим Вас уточнить дату и время визита для проверки информации. Сообщить Ваши контактные данные и время заказа можно по телефону, указанному на сайте. Постараемся сделать все возможное, чтобы разобраться в данной ситуации и исправить ее. С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 26 февраля 2019 в 15:19
    Красила крыло у своей А4. И бесплатно делали диагностику. Работа сделана качественно и оперативно. По цене осталась довольна.
    0 2
    Ответить
    • написан 24 марта 2019 в 21:14
      Приветствуем Вас, Дарья! Спасибо за оставленный отзыв. Мы рады узнать, что Вы остались довольны обращением в автотехцентр, а также качеством и стоимостью оказанных услуг. Приятно было стараться для Вас! С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 февраля 2019 в 22:00
    Остался доволен приобретениеми установкой сигнализации пондора в автомобиль. Работа выполнена быстро, качественно по цене,когда смотрел было как и в других местах, но потом каогда стал обзванивать оказалось,что если преобретаешь и устанавливаешь у них делают скидку, и со скидкой мне вышло дешевле. Так же у них же отдал машину на бесплатную диагностику, мастера профи все изложили обьяснили.
    0 2
    Ответить
    • написан 18 февраля 2019 в 15:23
      Здравствуйте, уважаемый Марат. Спасибо Вам за отзыв о работе нашего техцентра! Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания от визита в компанию. Будем очень благодарны, если Вы порекомендуете нас своим знакомым. Всегда ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 27 декабря 2018 в 17:53
    Мне понравилось, как сделали сход-развал, ребята молодцы. Но, к сожалению, я не смог получить полную консультацию из-за некоторых особенностей моего автомобиля.
    0 2
    Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 27 декабря 2018 в 14:45
    В центре нам замечательно сделали ремонт коробки передач, качественно и быстро. Молодцы ребята. Было бы отлично, если бы сделали постоянным клиентам бонусные карты или скидки. Мы смогли бы обслуживать несколько машин, автотехцентр расположен удобно для нас территориально.
    0 1
    Ответить
    • написан 9 января 2019 в 16:27
      Андрей, большое спасибо за обратную связь!
      В скором времени, будет мобильное приложение, все бонусы будут учитываться там. Так что, бонусные карты не понадобятся :)
      0 0
      Ответить
  • написала 26 декабря 2018 в 15:51 , отредактирован 26 декабря 2018 в 17:14
    Привезла машину на автотехцентр РАКЕТА, мастеру-приемщику Сергею пояснила все проблемы, а именно: неисправность датчика АБС, не горел фонарь дхо(как оказалось в связи с неполадками в проводке), скрип в подвеске, отсутствие одной шпильки в колесе(шпильку привезла с собой). Оставила машину на сутки. Так вышло, что Сергей ушел раньше с работы по причине болезни и передал управление процессом другому «специалисту». Что получила на следующее утро: по существу только заменили шпильку на колесе и поменяли лампочки (но они так и не засветили из-за неисправностей в проводке). Выставили чек на 5000 руб. Когда начала узнавать и разбираться почему не произвели должный объем работ, работник автосервиса РАКЕТА Андрей начал сваливать вину на Сергея, не мог объяснить работы, прописанные в заказ-наряде, и в итоге признался что вообще не сопровождал машину в ходе ремонта! Можно сделать вывод, что работники Белого сервиса безответственны, а их поведение непрофессионально. Никогда не вернусь в это место и никому не посоветую!
    6 0
    Ответить
    • написан 9 января 2019 в 16:26
      Анастасия, Добрый день. Ваш Заказ-Наряд нашли.

      Мы готовы разобраться с этой ситуацией и возместить Вам потраченные деньги. В ближайшее время, с Вами свяжется директор автосервиса.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 декабря 2018 в 12:35
    Я обращался для замены тормозных дисков. Мастера качественно выполнили работу, сейчас все работает. Также выявили неполадки и подсказали, что нужно исправить.
    0 3
    Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 5 декабря 2018 в 12:14
    Мне понравилась точность в работе автотехцентра. Меня приняли в назначенное время, быстро провели диагностику. Я получил заключение, какие проблемы нужно устранить.
    0 3
    Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 30 ноября 2018 в 11:43
    Менеджер был совершенно не заинтересован в клиенте. Он пытался мне дерзить, так как моя машина обслуживается на постоянной основе в другом автотехцентре. Сюда я заехала впервые, желания заезжать повторно больше нет из-за такого общения. Работу мастера выполнили хорошо. Сход-развал сделали качественно. Такой крупный автотехцентр, как Ракета, на мой взгляд должен техническую мойку предоставлять бесплатно.
    1 2
    Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 13 ноября 2018 в 11:58
    В техцентре приветливые мастера, быстрое обслуживание. Также хочется отметить хорошие бонусы, которые они предлагают.
    0 1
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 ноября 2018 в 17:08 , отредактирован 6 ноября 2018 в 8:08
    Мойка.
    Отвратительно. Вытолкнули из очереди по записи. Приехал за 15 минут до времени помывки и увидел как проходят люди без записи. Подхожу к администратору говорю мне к 4 ём, получаю инструкцию стать сразу за пропущенным вперёд меня. Прошло пол часа. Потом выскакивет администратор и говорит чтобы ехал ко вторым воротам, я туда, на что мойщик говорит мол очередь другого автомобиля по записи тоже. Снова будоражу админитраторшу и выясняю что виноват я сам)).
    2 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 октября 2018 в 21:09 , отредактирован 29 октября 2018 в 6:52
    Не рекомендую, обманывают клиентов с ценами запчастей. При замене тормозных дисков взяли за каждый по 3000 (без работы). Такие же диски в других местах 1600 за каждый. делайте выводы
    3 1
    Ответить
    • написан 30 октября 2018 в 18:35
      Александр, добрый день. Мы не принуждаем клиента покупать запчасти и прочие комплектующие у нас, мастер-приёмщик всегда интересуется будете вы со своими запчастями или с нашими, но..
      ХОЧУ СКАЗАТЬ, ЧТО МЫ ВСЕГДА СОГЛАСОВЫВАЕМ ЦЕНЫ С КЛИЕНТОМ!
      Следовательно, Вас цена устроила или же вы пишете непонятный отзыв.
      Ведь цены,которые называете Вы, практически в 2 раза дороже и такого не может быть, потому что наценка на запчасти от оптовых цен идет не более 10%.
      Александр, Вы можете прикрепить номер заказ-наряда для проверки?
      0 2
      Ответить
      • оценил на
        написал 30 октября 2018 в 21:57
        Здравствуйте. Заказ-наряд 3234-00006071 от 17 октября 2018. Были поставлены тормозные диски trw df6139, цена по накладной 3000 за каждый.
        2 1
        Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 23 октября 2018 в 12:04
    Я недоволен работой персонала. Она была некачественной. Я приехал для замены бендикса стартера. Мне сломали деталь и взяли за нее деньги, да еще и заставили купить новую.
    1 1
    Ответить
    • написан 3 ноября 2018 в 13:44
      Добрый день, уважаемый Александр. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем автотехцентре. Постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить качество обслуживания. Всегда ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 2
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 19 октября 2018 в 12:41
    Я поехал делать сход-развал, а мне порвали оба пыльника. Своей вины не признали. Дали мне право выбора: я покупаю запчасти, а они ставят бесплатно пыльники, или наоборот. К руководству обратился, посмотрели, обещали подумать и решить вопрос. В итоге, остановились на ранее предложенном варианте. Я еще и деньги получается заплатил за то, что мне порвали пыльники. Ужасный сервис.
    2 1
    Ответить
    • написан 3 ноября 2018 в 13:44
      Добрый день, уважаемый Александр. Примите наши искренние извинения за произошедшее. Мы сделаем все возможное, чтобы подобное не повторилось. Знайте, что мы всегда готовы помочь! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 2
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 17 октября 2018 в 20:44
    Диагностику подвески сделали быстро и оперативно. Нашли проблему ту, которую я и ожидал.
    0 1
    Ответить
    • написан 3 ноября 2018 в 13:44
      Здравствуйте, уважаемый Виталий. Большое спасибо за комментарий и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что смогли в кратчайшие сроки осуществить ремонт вашего автомобиля. Наш автосервис всегда выполняет поставленные сроки без ущерба качеству работ. Вы можете на нас рассчитывать!Всегда ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      1 0
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 17 октября 2018 в 19:18
    Замену масла хорошо сделали. Я доволен работой. Также понравилось то, как персонал общается.
    0 0
    Ответить
    • написан 3 ноября 2018 в 13:44
      Добрый день, уважаемый Владимир. Мы благодарим вас за оставленный комментарий, нам очень важно каждое мнение о нашей работе. Мы рады, что вы являетесь нашим клиентом. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого качества. Удачи на дорогах и всего самого наилучшего! Всегда ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 1
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 5 октября 2018 в 13:37
    Очень вежливый персонал. Я обратился в конце дня в автотехцентр, у меня была небольшая поломка. Ко мне отнеслись по-человечески, взялись за работу, быстро все посмотрели и устранили неисправность.
    0 1
    Ответить
    • написан 3 ноября 2018 в 13:43
      День добрый, уважаемый Дмитрий. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценами нашего автотехцентра. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. Всегда ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 сентября 2018 в 21:33
    доехали до Белого Сервиса «Ракета», оставили авто.
    Ночевать нам было не где, а до Тулы на своих двоих не доедешь.
    Остались в гостинице, очень удобно. Ремонт занял 2 дня. Оказался у меня в Тауреге возник «дефект прискного клаапана», ребята исправили всё и прочистили турбину, все работает как раньше)
    Объективно один из лучших сервисов в котором я был.
    Очень сильно выделяются своим сервисом обслуживания для клиента.
    0 1
    Ответить
    • написан 2 октября 2018 в 17:25
      Здравствуйте, уважаемый Святослав. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что смогли помочь в решении вашей проблемы. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • написал про специалиста Алексея Решетова 20 сентября 2018 в 22:52 , отредактирован 21 сентября 2018 в 7:33
    Делал сход развал у вас,всё понравилось!)
    Следующее посещение на полировку фар)
    Мастеру-Приёмщику Алексею Решетову отдельное спасибо)
    0 0
    Ответить
    • написан 2 октября 2018 в 17:24
      День добрый, уважаемый Валерий. Благодарим вас за то, что делитесь своими впечатлениями. Рады, что вам все понравилось. Алексею непременно передадим отдельное спасибо. Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с автомобилем. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 сентября 2018 в 22:16
    Добрый день,

    Обратился по вопросу диагностики Suzuki Sx4, шум в моторном отсеке. Диагностировали инос подшипника генератора, после замены шум остался, сказали что видимо это компрессор на кондиционере. Очень приятно это слышать после того как провели диагностику и «точно» определи неисправность. Буду разбираться сам, откидывать приводные ремни и слушать, это на самом деле могли бы сделать и в сервисе как мы и договаривались.
    3 0
    Ответить
    • написан 12 сентября 2018 в 23:50 , отредактирован 13 сентября 2018 в 8:27
      Александр, здравствуйте.
      Если все, что вы написали, правда. То просим Вас позвонить нам в сервис, администратор соединит с отделом качества. Мы готовы решить образовавшуюся проблему.
      Или напишите гос. номер автомобиля (только цифры) и мы позвоним Вам сами.
      0 1
      Ответить
  • написал 10 августа 2018 в 13:33
    Постоянно обращаемся в АТЦ «РАКЕТА » всем семейным автопарком… 6 авто…по всяким причинам.Нам нравится этот автосервис. Всё организовано наилучшим образом..компактно..и удобно…Тут же можно решить буквально все вопросы : и с дополнительным оборудованием..помыть авто… и непосредственно ремонтные работы.Прекрасный зал ожиданий..кафешка…бонусы всякого рода..акции…эконом график мойки машин.и т.д. Всегда были довольны качеством.. сроками обслуживания…и ценами.Рекомендовали своим друзьям и знакомым этот автосервис. ЕСЛИ БЫ НЕ ОДНО НО!! В начале месяца пригнала машину с неисправностями; скрип руля.. свистит ремень и не держит ручник.Как всегда диагностика бесплатная. Было обнаружено..по словам приёмщика серьёзные неисправности при которых эксплуатация машины опасна..да согласна…произвести ремонт…оставляю машину. покупаю и.привожу рекомендованные запчасти..И вот началось с этого момента!!!..мастер -приемщик такое наговорил..такую ахинею.!!!..что у меня одна улыбка на лице и никаких эмоций…машина убойная…пора на кладбище…если бы знал- насчитал бы дороже и вообще не принял бы на ремонт!!.Хмм..так и машина то не вчерашняя..а 9 лет эксплуатации.....естественно болт может и не открутиться.. Я хоть человек и пенсионного возраста…женщина…но понимаю кое- что в технике…и знаю где и что находится в моей машине…открывая капот или заглянув под неё....Наконец то позвонили. В 19..приехала за авто. пришлось ещё часик ожидать…ну вот свершилось!!!… сажусь за руль и всё то!!!..с чем приехала… при ней!!…))) Я к приёмщику… как так..почему не устранили неисправности…?? он мне.. такое стал говорить. такую ерунду…что рулевая колонка дорого стоит…а про ремень..он не тот оказался..(был куплен по его записи)..в общем никакой культуры общения…что не должен говорить мастер такого солидного АТЦ!!и в заключении..не пригоняйте свою машину в наш сервис..я не приму..!! Я человек интеллигентный…уважаю себя и не стала с ним пререкаться…Но..заметьте…в отделе…ПРИЁМКА…есть тел.. на которые можно позвонить и высказать своё недовольство..я так и сделала!!Мой звонок был очень дружелюбно принят…внимательно выслушали…предложили машину привезти в сервис.. В течение..около часа..все неисправности были устранены..бесплатно..видимо в виде возмещения компенсации за причинённые мне неудобства…мне в деликатной форме..технически грамотно было разъяснено о всех неисправностей и их устранении. Хочу выразить слова благодарности…директору АТЦ РАКЕТА. БЕЛЫЙ СЕРВИС....МАКСИМУ. за такое доброжелательное отношения к своим клиентам…и безотлагательное решение вопросов…а нерадивые.работники есть всюду…но главное то…что есть к кому обратиться..!!! Вот теперь с удовольствием езжу на своей машинке…всё в порядке… ТАК ЧТО НЕ СПЕШИТЕ С ВЫВОДАМИ О РАБОТЕ СЕРВИСА.... ЕСЛИ ЧЕМ ТО НЕ ДОВОЛЬНЫ…ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТЕМ,ЧТО И Я. А СЕРВИСУ В ЦЕЛОМ..В ЛИЦЕ ДИРЕКТОРА МАКСИМА....Я ПОЖЕЛАЮ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ…ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!УДАЧИ И УСПЕХОВ ВО ВСЁМ!! С уважением..Алина В.
    1 3
    Ответить
    • написан 28 августа 2018 в 15:45
      Доброго вам дня. Большое вам спасибо за отзыв. Рады, что стали вашим семейным автоцентром. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 1
      Ответить
  • написал 31 июля 2018 в 8:57
    Автосервис Ракета это полный развод на деньги. Приехала на диагностику подвески,сказали нужен ремонт шаровой и много ещё чего. Насчитали кругленькую сумму денег. Засомневалась и поехала в другие автосервисы включая офф.диллера. Оказалось нужно всего лишь поменять передние втулки. После этого позвонили с Ракеты и стали уговаривать приехать и при мне поднять машину и всё показать доказывая свою правоту. Я позвала своего знакомого, который сам занимается ремонтом. В итоге они пытались его тоже развести, но ничего не вышло. Просили извинение,которое мне не особо нужно было. Стала спрашивать у знакомых про Ракету. Оказалось что я не единственная такая. Ничего хорошего я не услышала. РЕБЯТА НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ АВТОСЕРВИС!!!
    8 1
    Ответить
    • написан 28 августа 2018 в 15:44
      Здравствуйте, уважаемая Ольга. Большое вам спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Пожалуйста, уточните дату вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • написал 24 июля 2018
    Я приехал в центр, обрисовал проблему (сзади в автомобиле шум), но найти причину мастера не смогли. В гаражах же нашли проблему и отремонтировали за 3 минуты.
    3 1
    Ответить
    • написан 28 августа 2018 в 15:44
      Доброго вам дня. Примите наши искренние извинения, если не оправдали ваших ожиданий. Если честно, мы не только огорчены, но и удивлены вашим отзывом. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! Всегда ваши, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 13 июня 2018 в 12:23 , отредактирован 14 июня 2018 в 10:10
    Автосервис Ракета — Сервис отличный!
    Очень удобно, прямо у них можно купить запчасти и тут установить.
    Мастера-приемщики, и менеджеры по продажам з/частей — все внятно объяснят, помогут выбрать.
    Цены на з/части и ремонт невысокие, но на качестве не сказываются.
    Делал по мелочи электрику, менял сальник привода АКПП с заменой масла — все добросовестно, быстро, вежливо.
    Гарантию предоставили!
    Спасибо
    2 2
    Ответить
    • оценил на
      написал 18 июня 2018 в 23:12
      Вадим большое спасибо :)
      Приезжайте нам на чашку кофе! Для Вас бесплатно.
      Удачи :)
      1 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 мая 2018 в 23:12
    С сервисом связался недавно, приехал с клиентом на авто сделать диагностику авто, в моем присутствии все было очень даже неплохо, ничего критичного на нашлось,(ошибки по кондёр, вентилятору) всё в рабочем состоянии.хоть и машина далеко не новая. двигатель смотрели на ошибки их небыло всё исправно, компрессию даже не померили, по коробке тоже без притензий. Были небольшие оговоры с мастером. Есть такое понятие, умничал, смотрел в годах машину, ожидал видеть всё новое, хорошо рабочее не устраивало, хорошо рабочая подвеска с пробегом, Клиент через какое то время сообщил, что на сервисе ему шепнули что там мертвая коробка, мотор и кузов (без повреждений,жуков, гнили), и замена всей подвески, чем обосновано это не известно, дефект небыл даже показан. Без присутствия хозяина в стороне оклеветали авто. Назвали ему вложения на 300 т. Почти цену авто.
    4 2
    Ответить
    • написан 18 июня 2018 в 23:09
      Добрый вечер.
      Хоть мы отвечаем с запозданием, но хотим вам сказать, что мы не собираемся обманывать людей и позволять Вам портить нашу репутацию.
      Наши специалисты с опытом больше 10 лет, провели осмотр вашего авто на профессиональном оборудовании. Вердикт был точен и учтены все факты.
      Так что, наш совет — перед продажей, вашу машину нужно починить.
      И раз вы уверены про состояние вашего авто, и что мы обманули вашего клиента (не понятно с какой выгодой для нас), почему вы не обратились в выше стоящие органы?
      3 1
      Ответить
    • написал 30 мая 2018 в 10:36
      Согласен с вами Сергей! Я так понимаю продажа авто не состоялась? Если они вынесли какое то заключение по авто и вы заплатили деньги за это, то это всё должно быть подтверждено выдан какой либо акт осмотра с дефектами или чек лист с диагностики! Я так понимаю подвеску даже не дотронулись монтажкой ни до одного узла а сказали на вскидку что ее нет? Так же и по другим узлам? Клоуны они если всё так, я уже давно туда не езжу. И кстати за такое можно ненароком и проблем поиметь конкретно касается тех кто так лжедиагносту провел!
      1 1
      Ответить
      • оценил на
        написал 30 мая 2018 в 14:50
        Именно так и вышло, клиент просто испугался, до этого ему всё нравилось, касаемо того что он уже посмотрел, сказал позвоню, вышла такая не красивая ситуация, просто возмутительно!!!
        2 1
        Ответить
  • оценил на
    написал 24 сентября 2017 в 14:28
    После замены тормозной жидкости на этом сервисе заказ-наряд 3234-00005208 от 24.11.2016 кое- как прошёл диагностику тех осмотра ребята сказали тормоза на предельных значениях видать в системе воздух вот так?
    2 3
    Ответить
    • написал 5 декабря 2017 в 15:42
      Обращение спустя год?
      1 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 сентября 2017 в 12:15
    Отличный сервис! Сделали сход на мою старушку. Прекрасное здание, вежливый персонал. Не знаю, может, бывает и лучше, но пока не встречал. Наилучшие пожелания персоналу, самые лучшие рекомендации клиентам!
    3 2
    Ответить
    • написан 15 сентября 2017 в 12:18 , отредактирован 16 сентября 2017 в 14:23
      Валерий, спасибо большое за отзыв.
      Очень приятно читать комментарии довольных клиентов.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 7 июня 2017 в 12:48
    Шокирован в хорошем смысле этого слова. По работам нареканий нет, цена — качество в идеале. Что самое интересное огромное красивое здание, где персонал без надменности, приветливый. Их явно кто-то дрессировал.
    2 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 5 апреля 2017 в 21:32
    Просто пипец. Накрылось рулевое- люфт градусов 90, еле доехал до сервиса -через 20 минут ожидания оглашают вывод -требуется замена рулевой рейки, рейка хитрая, побегал- нашел, принес,жду звонка забрать машину- дождался, рейка не нужна, требуется рулевой вал. Вариантов нет, приволок вал. Жду звонка забрать машину. Не дождался, звоню сам- да, можете забирать. Ура! Победа. На второй день выясняется, что водичка на лобовое стекло течь не хочет. Снова навещаю сей сервис — есть говорю небольшая проблемка после ремонта — а в ответ- ну краса,мастера заняты, записывайтесь на очередь. После моих бурных восторгов один спец подорвался посмотреть- ну ничего не усмотрел. Глянул и я заодно — резиновая трубка передавлена при сборке после ремонта. Ни за что не угадаете чем это закончилось! Мне вынесли гаечный ключ и я ослабил крепеж и вытащил треклятую трубку.
    5 2
    Ответить
    • написан 6 апреля 2017 в 17:16
      Олег, добрый день.

      Мы получили отзыв по факту ремонта вашего автомобиля в АТЦ «РАКЕТА».

      Не стоит вводить в заблуждение других клиентов о качестве обслуживания в нашей организации.

      Если, Вы правда наш клиент и это реальная история, то мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

      Для идентификации данного случая и возмещения Вам компенсации за причиненные неудобства с нашей стороны, укажите, пожалуйста, марку, регистрационный номер Вашего автомобиля или номер телефона.

      Мы Вам, обязательно, позвоним.

      На будущее, для скорого ответа пишите отзыв на наш сайт: raketa32.ru

      С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      2 1
      Ответить
      • написал 30 мая 2018 в 10:08
        На Ваш так называемый официальный сайт писать бесполезно!!!! Пытался оставить негативный отзыв о вашем «супер АТЦ» да не получается положительные отзывы проходят отрицательные НЕТ!!! Я вообще уверен что все хорошенькие и добренькие отзывы на вашем сайте это ваших рук дело!!! Писали не реальные клиенты!!! Это видно.
        3 0
        Ответить
      • оценил на
        написал 7 апреля 2017 в 19:43
        ЭТО РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ и не стал бы я тратить время на писанину- но меня добило то, что я сам крутил гайки. Правда парень, который вынес ключи, пытался помочь,но не слишком активно — типа им запрещено работать на улице. Мой тф +7-909-240-8078
        1 0
        Ответить
  • написал 1 апреля 2017 в 22:24
    Сервис нет слов,одни слюни.Приехал делать сход-развал,предварительно заменил стойки,поставил новые болты,рулевые наконечники и всё при этом тоже разработал чтоб мастер не мучился.Начали делать сход развал, мастер не может провернуть муфту на рулевых наконечниках и мне говорят, что я не подготовил машину, я раздеваюсь, беру ключи и в течении 2 минут всё открутил,а мастер муфту даже не разконтрогаил.Ладно,сделали.Езжу, подбивает руля,.делаю балансировку, всё равно бьёт.В течении 2 недель бьюсь с машиной, без результатов, потом чисто случайно обратил внимание что у меня откручены болты стоек,звоню в сервис мне отвечают,что прошло уже 2 недели и типо гарантия уже окончена и предлогают сделать сход-развал опять за деньги и я должен платить за косяки сервиса.Вот какой бледный сервис,что качества не видно......
    3 2
    Ответить
    • Не стоит вводить в заблуждение других клиентов о качестве обслуживания в нашей организации.

      Если, Вы правда наш клиент и это реальная история, то мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

      Для идентификации данного случая и возмещения Вам компенсации за причиненные неудобства с нашей стороны, укажите, пожалуйста, марку, регистрационный номер Вашего автомобиля или номер телефона.

      Мы Вам, обязательно, позвоним.

      На будущее, для скорого ответа пишите отзыв на наш сайт: raketa32.ru

      С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      1 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 22 марта 2017 в 11:17
    Нет слов. Это сервис и здесь все не то что чисто а СТЕРИЛЬНО.
    За машиной сидишь следишь как ее делают на камерах.
    Вайфай бесплатный, очень приличное кафе.
    И машину починили и 2 часа релакса. Спасибо
    1 3
    Ответить
  • оценил на
    написал 15 марта 2017 в 15:55
    Заменили масло в двигателе дешевле где бы то ни было в Брянске.

    Купил у них сигналку, на выходных загоню чтобы сменили, если будет что то не так — отпишусь.
    1 1
    Ответить
  • написал 10 марта 2017 в 7:36
    Плохой сервис! Делали замену грм, через 20000 открутился болт коленвала что приводит его! Говорят что они в этом не виноваты, как так его раскручивают очень большим моментом! Теперь проблемы с двигателем, точнее с головкой блока! Прошу чтобы связались с руководством, говорят все в отпуске! (запасные части после замены исчезли! (89307300183!
    2 1
    Ответить
    • написал 26 марта 2017 в 20:23
      Спасибо!!! Дозвонилась, решили проблему!!! Восстановили все работает!!!
      0 0
      Ответить
    • оценил на
      написал 13 марта 2017 в 16:27
      Сегрей, доброго дня.

      Мы получили отзыв по факту ремонта вашего автомобиля в АТЦ «РАКЕТА».

      Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

      Директор сервиса, находится в отпуске до 20 марта, я взял Ваш случай и номер телефона на рассмотрение. Сегодня же с Вами свяжемся.

      На будущее, для скорого ответа пишите отзыв на наш сайт: raketa32.ru

      С уважением, администрация автотехцентра «РАКЕТА».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 24 февраля 2017 в 19:32
    Прочитала на сайте про акцию «Бесплатная диагностика тормозной системы», решила съездить и проверить тормоза. Мастер-консультант Семкин Александр. По итогам проверки передние диски в диагностическом листе были отмечены «красным», с требованием незамедлительной замены. Передние тормозные колодки рекомендовалось заменить(отметка «желтым»). Никаких численных параметров по колодкам и дискам в листе проставлено не было. Мне было предложено заменить в их сервисе диски и колодки, предварительно приобретя у них эти детали. Я отказалась менять, так как вскоре должна была проходить ТО у официального дилера. В итоге, при прохождении ТО у официального дилера, официалы на мою просьбу разобраться с заменой передних тормозных дисков сообщают, что у данных дисков нет практически никакого износа. Напрашивается вывод, что меня а автотехцентре «Ракета» просто хотели развести на деньги, думая что девушка не будет вникать в технические детали. Еще хочется добавить, что Семкин Александр меня отговорил проходить ТО в «Ракете», после того как я сообщила, что все расходники у меня свои. Акция «Бесплатная диагностика тормозной системы» направлена на выкачивание денег с невнимательных клиентов. Все мои слова могу подтвердить документально. Данный сервис никому не посоветую!!! Хочется, чтобы руководство «Ракета» разобралось со сложившейся ситуацией.
    3 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 2 августа 2016 в 15:28
    Всем добрый день, я являюсь представителем АТЦ РАКЕТА. БЕЛЫЙ СЕРВИС.

    С удовольствием ответим на ваши отзывы, комментарии и пожелания.
    0 2
    Ответить
  • оценил на
    написал 31 мая 2016 в 19:01
    Мойка отвратительная! Администратор надменный, такое впечатление что я им обязан, что они мне машину помоют!!!Раньше было лучше, а сейчас не хочется туда ездить!
    7 3
    Ответить
    • написал 13 октября 2016 в 9:59
      А я бы не назвал это пустословием, ведь факт о неквалифицированности персонала остаётся фактом. А если конкретнее Вы хотите,то пожалуйста: администратор не может правильно определить категорию машины и спорит до последнего,утверждая что Rav4 это джип, в салоне после уборки остался мусор, на мои замечания ответили, что просто туда не достаёт пылесос, поэтому там нереально убрать, пластик протерли кусками. И повторюсь, что на все мои замечания реагировали так, как будто я им должен, или мою машину нахаляву!!!!!
      4 0
      Ответить
      • оценил на
        написал 18 октября 2016 в 11:30
        Приезжайте к нам в Автотехцентр, разберемся, если это правда, с нас моральная компенсация. Только заранее позвоните по номеру: +7 910 339 70 49.

        Послезавтра мы запускаем новый сайт, где Вы сможете связаться с руководством напрямую.

        С уважением, Платонов Денис.
        0 1
        Ответить
    • оценил на
      написал 2 августа 2016 в 15:32
      Анонимный пользователь,

      Когда Вы пишите негативный отзыв, просьба: подкрепляйте его фактами.

      Иначе Ваш отзыв выглядит как пустословие.

      С уважением, АТЦ РАКЕТА. БЕЛЫЙ СЕРВИС
      2 1
      Ответить